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卓越的团队领导人，除了具备优秀的“硬实力”，即专业能力必须过硬以外，同时应当具备很强的“软实力”，即要懂得构建团队共同愿景、激励团队成员士气、能让团队成员有成长和发展的机会。

团队领导人的角色，是教练、老师、班长、同学，也是父亲、兄长、领导、同事！卓越的领导人不但能激励成员士气，传授经验，帮助团队成员解决他们所遇到的难题，人品和专业能力也让团队成员服气，关键时刻能够自己站出来冲锋陷阵，摧城拔寨。

“打造成功的团队”是卓越团队领导人的首要工作。不仅要让：听话和能力强的成员，死心塌地跟着打拼，而且要激励不听话和能力强的成员、提升听话和能力差的成员能力、淘汰不听话和能力差的成员，始终激活团队人力资本，让团队保持健康的肌体，从而能够自如地应对所面临的困难。

为了完成“打造成功的团队”这项首要工作，领导人应该做好六个方面的工作：

第一、选择合适的成员加盟团队。

第二、把握团队目标与方向。

第三、界定成员的权责利。

第四、有效地指导成员达成目标。

第五、合理公平地评估团队的绩效。

第六、做好团队的规划工作，激发团队工作的热情。

任何要想成为卓越的团队领导人，必须加强下面的七项修炼：

第一项、构建团队共同愿景

卓越的领导人不是整天坐在宽敞的办公室里，简单的发号施令、指手画脚，而是要全面了解团队成员的性格、能力、专长等。要根据团队成员的特点，结合组织所处行业与发展阶段，来构建团队共同美好的愿景。

领导人必须为成员描绘一幅未来的愿景，让成员了解在这个组织，将来可以有美丽人生，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。无论组织是在顺境还是在逆境，领导人都应该营造正面和积极的氛围。让成员觉得未来的梦是好的。

第二项、专业能力让人服气

常言道：打铁还须自身硬。现在80、90年代的年轻人个性分明，价值观跟60、70年代也不一样。作为领导人，个人的人品和专业能力等都很重要，若没有专业实力，在管理上很容易会被瞧不起。

除了有个人魅力和过硬的专业以外，还需要对行业的发展趋势具有较强的洞察力，能够讲得出未来发展方向、又能身体力行的领导人，是最令人心服口服的。

第三项、培养团队合作精神

要培养团队精神，除了花时间、花钱与团队成员“套交情”，别无他法。比如，刚得到升迁，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家一起分享，一旦有过错就由自己一人承担。

多参加一些公司组织的培训活动、团体户外拓展训练、郊游活动等。借着这类非正式的沟通，来轻松化解职场上的冲突，重新修补关系，就像胶水一样将整个团队紧紧粘在一起。

第四项、激励授权，保留责任

授权是给成员磨练成长的最佳机会，授权能让领导人减轻工作，还能让成员站在主管的角度思考问题。身为领导人，必须相信自己所领导的团队是最优秀的。主管在团队绩效好时，一定要将功劳归给成员；反之，则要挺身承担责任。

作为团队的领导人，应该信任、尊重、关怀、赞赏、肯定自己的成员。要时刻让成员了解你对他们是多么信任、尊重与关怀，并且通过具体的行为表现出来。这样，你肯定能拥有一个卓越团队。直销教育中心向社会征集立志为直销行业健康发展做贡献的志愿者。

第五项、指导成员职业生涯发展

领导人应运用本身对于组织的理解，帮助员工成长。因为作为团队领导人，比员工更清楚组织的发展方向！如何在这个组织内达成目标？如何才能在组织内有比较好的发展？领导人应该让成员更能以组织整体的观点来思考自己未来的发展。

一般的公司里，人力资源部门都会建立员工职业生涯发展管理制度，身为团队领导的你，可以通过跟员工非正式的面谈，多了解成员对工作满意与不满意的原因？若想换工作，感兴趣的工作是什么？在遇到机会时，要扶员工一把，将他推到合适的位置上。平时就做好这些记录，需要用时，可以拿出来用。

第六项、当好部属的教练

领导人应协助成员建立乐于接受挑战的心态，鼓励他们不断追求卓越，他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的，领导人应定期与成员面谈，根据工作要求，做一份岗位能力清单——盘点成员的能力，不够的部分就要协助补齐，领导人必须敞开心胸倾囊相授，鼓励成员去进修，获取更高的学位。

团队成员对领导人忠诚，领导人必须先建立信任感。平时必须以诚心来关心成员，带人要带心，领导人要了解成员真正需要的是什么，只有成员的需求被满足时，才会努力达成主管的期望。

如果他想要的是钱，当他达成目标时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，如果他需要弹性工作时间，多给他带薪休假好了。总之：在资源许可的范围内，尽力满足他们，成员做得再苦再累也是心甘情愿的。

第七项、做好沟通管理

员工讨厌被领导人蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个团队员工的士气。事实上，团队中工作的分配、会议的安排、绩效管理等等，无处没有沟通。

因此，团队领导人平时就应该注意与成员做好沟通，随时随地的沟通，实事求是的沟通。很多工作项目，沟通好了，工作效率就高！沟通技能是团队领导人最重要的技能之一。

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